En Korirefresh valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que nos envías a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.
- Datos de comunicación: registros de llamadas, correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo de atención al cliente.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto.
- Prestar los servicios de limpieza industrial, hidrolavado y conservación de superficies contratados.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de navegación.
- Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento expreso.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Tu consentimiento explícito (por ejemplo, al enviar un formulario o aceptar cookies).
- La ejecución de un contrato de servicios.
- El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies de analítica (Google Analytics) para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
- Cookies de preferencias para recordar tus ajustes de navegación.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y durante los plazos legales de prescripción aplicables. Una vez cumplido ese período, los eliminamos de forma segura.
6. Transferencia a terceros
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
- Plataformas de analítica (Google Analytics).
- Proveedores de servicios de correo electrónico y gestión de formularios.
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley.
No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
7. Tus derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos (GDPR, CCPA cuando corresponda), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tratamos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los datos indicados en el punto 9.
8. Compromiso contra la desinformación
Korirefresh se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos ni suplantar marcas oficiales. Toda la información publicada en este sitio es veraz, transparente y no promete resultados sin la debida verificación. No tenemos afiliación oficial con entidades gubernamentales ni organizaciones no declaradas.
9. Contacto para cuestiones de privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte informado.